おまけ・・・っていう言葉、嬉しいですよね。(^^)
駅前に軽トラックで果物を売りにくるおじさんがいます。
いつも季節の果物を、一山300円とか500円で売っています。
ダンボールに値段が書いてあったりして、ライブ感?があります。(^^;
「500円のみかん下さい」と言うと、「はーい」と言って、
いくつかある500円の山をすーっと見まわします。
で、「見つけた!」という視線とともに、ある山を指して
「これでいい?」と聞いてくれます。
うーん、本人にしてみれば、大して変わらないはずだけど、
こうして私のためにちょっとでも良いのを探してくれるという
雰囲気が伝わるだけで、なんだか嬉しいものです。
・・あ、おじさんのCS(顧客満足)活動は、そこでは終わりません。(^^)
黙って他の山から、小ぶりの梨を2つ、ポンと入れてくれます。
(小さすぎてなかなか売れないらしいのですが・・でも嬉しい!)
で、そこでそこで、・・・まだあります。
袋を覗いて、ちょっと痛んだみかんをもう1度出して、他のと取り替えてくれます。
・・・最後にひとこと、「木からもいだところだから、美味しいよ!」
お・ま・け・・・物もあれば、時間もあって、言葉も笑顔も、いろいろ。
うーん、これぞCSの原点!(^^) 昔の八百屋さんは、こんなでしたよね?
・・・ちなみに、今回のミカンは、ちょっと酸っぱかった・・←おまけ。(^^;